《与外商打交道的36招:交道有方》TXT全集
与外商打交道的36招:交道有方
书籍作者:郭志新
书籍类别:其他书籍
书籍格式:TXT
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书籍大小:解压后(3.84 MB)
书籍字数:49452 字
更新时间:2017-02-14 14:56:58
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内容简介

    Simon是一个天才。他能够神奇地在中国和美国的CEO们之间搭起一座桥梁,这不单单源于他深厚的中英文功底,更是他近20年以来所积累的中国与美国之间的商务经验的体现。他的经验是极端丰富且独特的。从早些年接待一些国际的大人物,如基辛格、洛克菲勒,到近几年我本人带去中国的几百名美国CEO,所有的这些使Simon成为中美之间商务及文化沟通方面的专家。
    我已经来过中国六次。我和我的美国CEO们在中国结识了很多的CEO,也结识了一些省长、市长及其他的政府官员,我们游遍了中国的大江南北,品遍了中国的佳肴美食,甚至还领略了中国神奇的足底按摩。所有这一切都令我对中国这一伟大的国度、她的人民以及风俗习惯有了更深刻的了解。然而,就在我打算进一步了解中国的时候,却突然发现我对这个古老而神奇的国家是那么的无知。这个国家深厚的历史及独特的文化背景所折射出的处世方法、经商之道及这个民族特有的气质,与我们这些来自年轻国度的CEO们有着很大的差别。这就像Simon在书中提到的布什总统在韩国品尝着韩国料理国宴的同时,却想着找一家供应美国牛排的餐馆一样。我们也看到了太多的文化以及思考方式上的差异。
    有时候,我对Simon有很多的不解之处,甚至对他有些意见,特别是在我面对中美CEO们发表演讲的时候。有时,我慷慨激昂地说了5分钟,Simon只用了5秒钟就结束了翻译,并赢得了台下的喝彩;但有时,我只讲了5秒钟,他却叽里咕噜地说了10分钟,我甚至问他:“What the hell are you doing?”——“你到底在干什么?”但事实上,Simon正是用他那纯熟的技巧,搭建了双方思想及感情上交流的桥梁。因为,交流不单单是语言上的沟通,还包括其背后丰富的内涵。
    在此,借这个机会特别向我所拜访过的中国的省长、市长们及各位政府官员表示我衷心的致敬,我可以非常负责任地说,中国的政府在全球范围来讲,可以被评为最促进经济发展的政府。所以,我再一次代表美国及中国的CEO们向中国的政府官员们表示敬意。
    约瑟夫·曼库索:哈佛商学院工商管理硕士,波士顿大学教育管理学博士。美国CEO俱乐部创始人兼主席。他创建了7家企业,是40多家美国公司的董事会顾问,被誉为“企业家中的企业家”、“神奇策划师”。
    曾智雄
    自改革开放以来,中国的经济发展取得了为世人所瞩目的成就,来自世界各国的投资商及投资贸易企业纷纷涌入中国。中国已经成为了世界经济发展强烈的源动力。与此同时,在这个充满生机的国度里,我们的政府官员及企业家们也遇到了前所未有的机会,并且面临着巨大的挑战。正是在这一大背景之下,中国世贸集团充分意识到加强中国企业与国外企业之间有效沟通的重要性,为此,我们积极地协调各方搭建一个中国与国际商贸接轨的平台。
    我和Simon相识于2003年,并且很快与他成为了朋友。后来世贸集团收购了Simon创建的中国CEO俱乐部,从而进一步加强了世贸集团在国际商务中与世界各国CEO的交往。在这期间,世贸集团先后通过中国CEO俱乐部发起并主办了CEO国际商务论坛及商业交往活动,并取得了不错的成果。
    Simon所写的这本书,无疑是他在过去20年以来所积累的对外招商引资经验的结晶。书中的很多范例都是我们目前与国外交往中常见的一些现象。故此,我本人及世贸集团从一开始就对Simon潜心创作的这本书给予了莫大的支持及鼓励,并希望此书对我们广大中国企业界人士在对外交往中起到借鉴的作用。
    中国世贸集团作为一家美国上市的企业,主要宗旨就是协助广大的中国企业家们,将自己的企业扩展到海外,并有效地寻求海外投资者的合作机会。在此,我们特别推出Simon这本书,也是世贸集团对中国广大渴望走向国际化的企业家及政府官员一点微薄的贡献。同时,我也希望大家有任何好的想法及经验,随时与我们世贸集团的有关部门及个人取得联系。
    祝您招商成功!
    曾智雄:曾宪梓次子。中国世贸集团主席,全国青年联合会副主席。
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    美国人忌讳冲人伸舌头。如果是小孩子,伸伸舌头被当做是很可爱的表现,但是如果是成人,美国人认为这是污辱人的动作。
    美国人对握手时,对方目视其他地方很反感,认为这是傲慢和不礼貌的表现。
    跟美国人交往,特别忌讳赠送带有你公司标志的便宜礼物,因为这有让别人义务做广告的嫌疑。
    在餐桌上,美国人一般忌食肥肉和各种动物的内脏,也不喜欢吃蒸和红烧的菜肴。
    美国人很喜欢用香水,原因就是:在美国,体臭在社交上是不被接受的。因此,美国人认为使用除臭剂或止汗剂是必须的。女士通常会再抹点香水以增加清香,男士则拍一些刮胡水或是男性古龙水在脸上。
    在美国文化里还有一项禁忌就是口臭。美国人不喜欢闻别人午餐后留在口中的味道——尤其是洋葱或大蒜味。他们怎么解决这问题呢?漱口、吃薄荷糖,甚至饭后刷牙。其实我们国人都不怎么注意这个问题,如果口气不好的人跟你说话是一种非常不愉快的经历,反过来也一样,清新的口气也是对别人的一种尊重啊。
    我们在路上、电梯内或走廊里,常常与迎面走来的人打照面,目光相遇,这时美国人的习惯是用目光致意。不可立刻把视线移开,或把脸扭向一边,佯装不见。只有对不顺眼和不屑一顾的人才这样做。美国人清晨漫步街道时,若碰到擦身而过的人,会习惯地说一声“Good morning”。当然,在行人较多的街道上,不必对所有擦肩而过的人都以目光致意或打招呼。
    在美国,若是在别人面前脱鞋或赤脚,会被视为不知礼节的野蛮人。只有在卧室里,或是热恋的男女之间,才能脱下鞋子。女性若在男性面前脱鞋子,那就表示“你爱怎样就怎样”;男性脱下鞋子,就会被人当做丛林中赤足的土人一样。无论男女在别人面前拉下袜子、拉扯袜带都是不礼貌的行为。鞋带松了,也应走到没人的地方系好。
    在狭窄的场所,如在电影院,从别人身前走过时,必须道一声“Excuse(me)”。这时候,美国人习惯的姿势是背对坐着的人,低头弯身而过。而欧洲人的习惯有所不同,欧洲人必须面对坐着的人,低头弯身而过。
    在宴会上喝酒要适量,始终保持斯文的举止,这是欧美人士共同遵守的礼节。在美国人的宴会上,很少看到烂醉如泥的人。即使喝多了,也要坚持到宴会结束,回到自己的房间后才可倒头不起。如果当场酩酊大醉,惹是生非,会招来众人的鄙视。
    中国人的习惯是,几个好友一道出门时,总是抢着付钱买车票、门票等。但如果对美国人这样做,不仅不会得到他们的感谢,反而会使美国人觉得欠了人情账,心里很难受。美国人一起外出,总是各付各的费用,车费、饭费、小费无不如此。
    中国人视谦虚为美德,但是美国人却把过谦视为虚伪的代名词。如果一个能讲流利英语的人自谦说英语讲得不好,接着又说出一口流畅的英语,美国人便会认为他撒了谎,是个口是心非、装腔作势的人。所以,同美国人交往,应该大胆说出自己的能力,有一说一,有十说十。不必谦虚客气,否则事与愿违。
    当然需要注意的地方还有很多很多。Simon也是花了10多年的时间总结出来以上的这些经验,供您参考。其实与外国人接触多了,很多东西自然就会注意到的,但在说话做事时,还是多留心一下比较好。

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